perusahaan peserta Fulltime

PT Infomedia Solusi Humanika

Kota Administrasi Jakarta Selatan Konsultan

1

Lowongan

Perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan SDM.

Lowongan dibuka

Technical Support/IT Support

0 Pelamar Tutup
Tanggal Buka : 03 Sep 2022 00:00 WIB
Tanggal Tutup : 01 Oct 2022 00:00 WIB
Fungsi Pekerjaan : Teknologi Informatika
Tingkat Senioritas : Middle Level
Jenis Pekerjaan : fulltime
  • Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
  • Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
  • Menyelesaikan masalah jaringan;
  • Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
  • Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
  • Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
  • Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
  • Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
  • Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
  • Mendukung peluncuran aplikasi baru;
  • Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
  • Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
  • Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
  • Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan. 
Persyaratan Pekerjaan
  • Sarjana ilmu komputer atau teknologi informasi;
  • Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Support / IT Support;
  • Komunikasi tertulis dan verbal yang baik;
  • Pengalaman dengan aplikasi desktop jarak jauh;
  • Menguasai Windows/Linux/MacOS;
  • Sertifikasi di Microsoft, linux, atau Cisco lebih diutamakan;
  • Attention to detail dan Problem Solver yang baik.
  • Sarjana ilmu komputer atau teknologi informasi;
  • Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Support / IT Support;
  • Komunikasi tertulis dan verbal yang baik;
  • Pengalaman dengan aplikasi desktop jarak jauh;
  • Menguasai Windows/Linux/MacOS;
  • Sertifikasi di Microsoft, linux, atau Cisco lebih diutamakan;
  • Attention to detail dan Problem Solver yang baik.
Syarat Khusus :
Sarjana/S1
Semua Prodi
0
2 Tahun