Unisba Career Development Center

Universitas Islam Bandung
Sunday, 27 Nov 2022
Technical Support/IT Support
PT Infomedia Solusi Humanika
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Indonesia
Industri :
Konsultan
Posisi yang dibuka: 0
Total seluruh posisi: 1
Posted : 03 September 2022 00:00 WIBtutup
Kategori Posisi : Teknologi Informatika
0Pelamar
PT. Infomedia Solusi Humanika (ISH), anak perusahaan PT Telkom Indonesia, didirikan pada tahun 2012 dan dengan cepat menjadi salah satu perusahaan SDM terbesar. ISH sebagai perusahaan yang bergerak di bidang HR Process & Solutions, menawarkan BPO HR Solution, HR Process Services dan HR Learning Solution..
  • Sarjana ilmu komputer atau teknologi informasi;
  • Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Support / IT Support;
  • Komunikasi tertulis dan verbal yang baik;
  • Pengalaman dengan aplikasi desktop jarak jauh;
  • Menguasai Windows/Linux/MacOS;
  • Sertifikasi di Microsoft, linux, atau Cisco lebih diutamakan;
  • Attention to detail dan Problem Solver yang baik.
Jenjang : Sarjana/S1
Prodi :
  • Ilmu Komputer
  • Teknik Informatika / Ilmu Komputer
Pengalaman : 2 tahun
  • Sarjana ilmu komputer atau teknologi informasi;
  • Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Support / IT Support;
  • Komunikasi tertulis dan verbal yang baik;
  • Pengalaman dengan aplikasi desktop jarak jauh;
  • Menguasai Windows/Linux/MacOS;
  • Sertifikasi di Microsoft, linux, atau Cisco lebih diutamakan;
  • Attention to detail dan Problem Solver yang baik.
Level Masuk : Middle Level
Tipe Kerja : Penuh Waktu / Full Time
Gaji : Rp 5.500.000,00
Job deskipsi :
  • Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
  • Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
  • Menyelesaikan masalah jaringan;
  • Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
  • Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
  • Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
  • Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
  • Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
  • Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
  • Mendukung peluncuran aplikasi baru;
  • Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
  • Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
  • Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
  • Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan. 
Link
Ditulis Oleh Riri Hapsari Dilihat 59 kali